Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 

УДК 005.334.2:658

Окунев Д.В., Майкова С.Э.

ИДЕНТИФИКАЦИЯ И МЕХАНИЗМ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ КОНФЛИКТАМИ

ФГБОУ ВПО «Мордовский государственный университет им. Н.П. Огарева»

 

Введение

В современных условиях изменения общей парадигмы в теории управления организациями персонал рассматривается как основной ресурс предприятия, в значительной степени определяющий успех всей его деятельности. Коренные преобразования в России, начало которым было положено в 90-х годах двадцатого столетия, привели к значительной трансформации в области социально-экономических отношений, существующих в обществе. Изменения коснулись всех без исключения сфер человеческой деятельности. Наиболее радикально изменилась экономическая сфера, что повлекло трансформацию трудовых отношений, ценностей и ориентиров экономического поведения не только отдельных индивидов, но и социальных общностей. Главный вектор изменений определил формирование в России модели социально-ориентированной рыночной экономики, выдвинул в число наиболее актуальных проблем коренное преобразование всей системы отношений, складывающихся в процессе трудовой деятельности. Поэтому возникает целый блок проблем, связанных с обеспечением устойчивости и адаптивности, развитием человеческого потенциала и социально-трудовых отношений, конфликтностью в трудовых коллективах и формированием развивающей организационной социальной среды.

В этой связи наиболее актуальными становятся вопросы идентификации и управления конфликтными ситуациями на предприятиях. Поэтому несомненный теоретический и практический интерес представляет изучение сферы трудовых отношений с позиции определения зон возможных конфликтов и поисков способов их предупреждения на промышленных предприятиях.

Современная управленческая деятельность всегда связана с разрешением разного рода противоречий, которые часто принимают форму конфликтов: межличностных, внутриорганизационных и межорганизационных. Поэтому их корректная идентификация и управление конфликтной ситуацией являются неотъемлемой частью современного управления.

Приобрести эти знания и навыки для менеджеров сейчас нетрудно. Программы подготовки менеджеров в вузах практически повсеместно включают в себя курс конфликтологии, на многочисленных тренингах можно совершенствовать навыки поведения в конфликтных ситуациях, повысить стрессоустойчивость. Однако вопрос методического и технологического оснащения этой сферы управления остается открытым.

Раздел 1. Эволюция научных взглядов на конфликтное поведение человека в организации

ЧИТАТЬ ВЕСЬ ТЕКСТ с рисунками >>>