УДК 339.138

Кукукина И.Г., Макарова Т.В.

КОНЦЕПЦИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТНОШЕНИЙ С ПОКУПАТЕЛЯМИ КАК ФАКТОР УСТОЙЧИВОСТИ РАЗВИТИЯ СЕТЕЙ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

Ивановский государственный энергетический университет им. В.И. Ленина

В данной статье рассматривается значение таких факторов как репутация компании, знание покупателя и его реальных потребностей, а также лояльность покупателей бренду с позиции устойчивого развития розничных сетей.

Ключевые слова: розничные сети, устойчивое развитие, взаимоотношения с покупателями, репутация компании, знание покупателя, лояльность покупателей бренду.

Шайхуллина Л.Р., Шипшова А.В.

ПСИХОЛОГИЯ РЕКЛАМНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ

Казанский (Приволжский) Федеральный университет Институт Экономики и финансов

В данном докладе рассматриваются основные методы рекламного воздействия на потребителя. Используя их, производители добиваются увеличения объёма продаж.

Ключевые слова: реклама, психология рекламы, маркетинг.